Diensten
Vier manieren waarop ik je operatie versterk. De aanpak is altijd dezelfde: eerst de feiten, dan de mensen, dan het resultaat.
Interim Management
Wanneer je mij belt:
- Een sleutelpositie valt plotseling weg en de operatie mag niet stilvallen
- Je site of campus groeit sneller dan het management aankan
- Er is crisis: klantescalaties, verloop, verzuim of chaos op de vloer
Ik neem de verantwoordelijkheid volledig over: P&L, klant en team. Mijn doel is dat de organisatie sterker is als ik vertrek dan toen ik kwam. Ik stuur op alle niveaus, van de dagstart op de vloer tot de boardroom en de onderhandeltafel.
Turnaround & Performance Improvement
Wanneer je mij belt:
- Je DC of site schrijft rode cijfers en niemand weet precies waarom
- KPI's, service levels of marges blijven structureel achter
- Een start-up of scale-up moet volwassen worden zonder zijn energie te verliezen
Ik begin met een feitelijke diagnose op basis van data: waar lekt het geld en waar stokt het proces? Daarna stel ik realistische doelen en neem ik de organisatie mee om ze te halen. Ik ga voor structureel herstel, niet voor een quick fix die na drie maanden weer verdampt.
Consultancy & Advies
Niet elke vraag vereist een fulltime interim manager. Voor kortere en gerichte vraagstukken werk ik op projectbasis:
- Operationele scan: waar staat je operatie en waar zit het verbeterpotentieel?
- Strategie & organisatieontwerp: van missie en visie tot besturing en structuur
- Procesoptimalisatie en continuous improvement-programma's
- Begeleiding van verandertrajecten en contract-/SLA-onderhandelingen
Leiderschap & Training
De beste investering in je operatie zijn je eigen leiders. Ik ontwerp en faciliteer praktijkgerichte workshops en programma's:
- Leiderschap & feedback: van taakgericht naar mensgericht leidinggeven
- Projectmanagement: grip op projecten zonder de controle te verliezen
- Young Professional-programma: jonge professionals leren navigeren in organisaties en stakeholder management